Chỉ số PAPI là công cụ phản ánh tiếng nói của người dân về mức độ hiệu quả điều hành, quản lý nhà nước, thực thi chính sách và dịch vụ công của chính quyền các cấp từ tỉnh đến xã. Theo công bố chỉ số PAPI năm 2023, Bắc Kạn tăng 8 bậc, xếp thứ 22 trên toàn quốc.

Chỉ số Quản trị môi trường của Bắc Kạn nằm trong nhóm cao nhất, trong đó chất lượng không khí được người dân đánh giá cao
(Ảnh: Hồ Ba Bể với không khí trong lành, thu hút khách du lịch đến tham quan, trải nghiệm)

PAPI gồm 8 chỉ số nội dung, gồm: tham gia của người dân ở cấp cơ sở; công khai, minh bạch; trách nhiệm giải trình với Nhân dân; kiểm soát tham nhũng trong khu vực công; cung ứng dịch vụ công; thủ tục hành chính công; quản trị môi trường; Quản trị điện tử.

Năm 2023, với sự quan tâm vào cuộc chỉ đạo của các cấp ủy và sự nỗ lực của các cấp chính quyền trong thực hiện nhiệm vụ đã đem lại kết quả tích cực. Chỉ số PAPI tăng 0,91 điểm và tăng 8 bậc, trong đó 4/8 chỉ số nội dung tăng điểm và có 2 chỉ số nội dung ở nhóm đạt điểm cao (tham gia của người dân ở cấp cơ sở; quản trị môi trường).

Từ kết quả điểm số cho thấy, người dân đánh giá cao hơn hiệu quả phòng, chống tham nhũng (xếp thứ 26/63 tỉnh, thành phố) và quản trị điện tử (xếp thứ 25), quản trị môi trường (xếp thứ 12) nhưng lại đánh giá thấp hơn hiệu quả trách nhiệm giải trình với Nhân dân (xếp thứ 40) và cung ứng dịch vụ công (xếp thứ 51).

Những năm gần đây, phòng, chống tham nhũng là vấn đề hệ trọng được Đảng và người dân hết sức quan tâm, kết quả đánh giá về hiệu quả kiểm soát tham nhũng trong khu vực công cũng như trong thực hiện công khai, minh bạch khi ra quyết định ở địa phương có ý nghĩa quan trọng. Việc công khai, minh bạch góp phần phòng ngừa tham nhũng trong khu vực công. Chỉ số này được đánh giá cao cho thấy những nỗ lực của Bắc Kạn trong công tác phòng, chống tham nhũng.

Một trọng tâm quan trọng khác của Chỉ số PAPI năm 2023 là kết quả đánh giá tốt về hiệu quả thực hiện quản trị điện tử. Thực tế trong năm vừa qua, tỉnh Bắc Kạn đã thúc đẩy chuyển đổi số mạnh mẽ trên tất cả các lĩnh vực. Các nhiệm vụ chuyển đổi số được triển khai gắn với cải cách hành chính giúp hạn chế được thủ tục hành chính rườm rà, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp. Hiện nay, mạng lưới viễn thông đã kết nối thông suốt 3 cấp đảm bảo phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của các cơ quan, đơn vị, địa phương, đáp ứng cơ bản nhu cầu ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin, chuyển đổi số của người dân, doanh nghiệp; 100% cơ quan, đơn vị, địa phương được kết nối mạng truyền số liệu chuyên dùng và được chuẩn hóa kết nối giám sát 4 cấp hành chính.

Bên cạnh đó, Chỉ số PAPI năm 2023 của tỉnh còn 1 chỉ số nội dung xếp ở nhóm thấp (Cung ứng dịch vụ công) và một số nội dung thành phần đạt điểm thấp so với điểm tối đa, như: Phúc đáp qua Cổng Thông tin điện tử; giải đáp khiếu nại, tố cáo, khúc mắc của người dân; người dân biết sử dụng Cổng Thông tin điện tử của chính quyền địa phương; nghiêm túc trong bảo vệ môi trường; đóng góp tự nguyên; tiếp cận thông tin.

Từ kết quả đánh giá Chỉ số PAPI, chính quyền đánh giá những mặt làm tốt để phát huy, những mặt hạn chế còn tồn tại để khắc phục, tập trung cải thiện điểm số, từ đó đưa ra quyết định, hoạch định chính sách và cung cấp dịch vụ công cho người dân dựa trên cơ sở dữ liệu tin cậy về trải nghiệm của người dân.

Để nâng cao Chỉ số PAPI năm 2024, tỉnh Bắc Kạn đã đưa ra các nhiệm vụ, giải pháp, tập trung khắc phục những tồn tại, hạn chế các chỉ số nội dung, nội dung thành phần đạt điểm thấp. Theo đó, tỉnh tiếp tục coi công tác cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên, gắn với trách nhiệm người đứng đầu; nâng cao hiệu quả thực thi công vụ. Hiện nay, UBND tỉnh chuẩn bị ban hành Bộ tiêu chí xác định chỉ số cải cách hành chính các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố và UBND các xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh Bắc Kạn, giai đoạn 2023 - 2025, góp phần theo dõi, đánh giá một cách thực chất, khách quan và công bằng kết quả thực hiện cải cách hành chính hằng năm của các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố và UBND các xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh Bắc Kạn

Cùng với đó là đẩy mạnh và nâng cao hiệu quả công tác thông tin, tuyên truyền các chính sách liên quan đến đời sống hằng ngày của người dân, từ đó nhận thức đầy đủ quyền lợi và trách nhiệm công dân, tích cực tham gia đánh giá, phản hồi ý kiến với chính quyền sát thực tế, giúp nâng cao điểm số PAPI - nâng cao sự hài lòng của người dân đối với chính quyền các cấp./.