Nhằm đẩy mạnh giao dịch điện tử, chuyển đổi số trong lĩnh vực Bảo hiểm, giúp người tham gia Bảo hiểm xã hội (BHXH), Bảo hiểm y tế (BHYT), Bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) trên địa bàn tỉnh tiếp cận thông tin, thực hiện các dịch vụ công một cách tiện lợi, dễ dàng, nhanh chóng nhất, thời gian qua BHXH tỉnh đã đẩy mạnh triển khai cài đặt ứng dụng VssID - Bảo hiểm xã hội số cho người tham gia bảo hiểm đến giao dịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.
VssID - Bảo hiểm xã hội số là một ứng dụng thuộc hệ sinh thái chuyển đổi số phục vụ người dân được BHXH Việt Nam chính thức công bố đưa vào sử dụng từ ngày 16/11/2020 với nhiều tính năng, tiện ích có ý nghĩa thiết thực như: Cung cấp các thông tin về thẻ BHYT; quá trình tham gia BHXH, BHYT, BHTN; thông tin hưởng các chế độ BHXH; Lịch sử khám chữa bệnh BHYT; tra cứu thông tin; giải đáp, tư vấn, hỗ trợ các câu hỏi về BHXH, BHYT, BHTN cho người dân bằng việc hỗ trợ tư vấn trực tuyến 24/7; hướng dẫn thực hiện dịch vụ công, dịch vụ thanh toán trực tuyến… Cùng với đó là tính năng liên kết với tài khoản ngân hàng giúp người tham gia bảo hiểm tự nguyện có thể đóng tiền qua tài khoản ngân hàng cá nhân. Qua đó, tạo điều kiện cho người tham gia BHXH, BHYT, BHTN nắm bắt được quá trình tham gia, thụ hưởng các chế độ chính sách của bản thân để tự giám sát, bảo vệ quyền lợi an sinh của mình.
Thực hiện chỉ đạo của Ngành và UBND tỉnh, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, BHXH tỉnh đã bố trí cán bộ tiếp nhận hồ sơ đăng ký giao dịch điện tử của người đăng ký; thực hiện ngay việc phê duyệt cấp tài khoản và hỗ trợ, hướng dẫn người đăng ký cài đặt, sử dụng ứng dụng VssID trên thiết bị di động. Đặc biệt là phối hợp với Bưu điện tỉnh tuyên truyền, hướng dẫn cho người tham gia mới và gia hạn BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình thực hiện việc cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID; vận động người nhận lương hưu và trợ cấp BHXH chuyển từ hình thức nhận tiền mặt sang hình thức thanh toán qua tài khoản; đánh giá, tham gia góp ý về ứng dụng VssID được cung cấp trên Google Play và AppStore; giải đáp, hỗ trợ cài đặt và hướng dẫn sử dụng VssID cho các thành viên trong gia đình, người thân, bạn bè…
Với việc đẩy mạnh triển khai các giải pháp thực hiện trong toàn Ngành như: Tham mưu cho UBND tỉnh ban hành Công văn gửi các sở, ngành, địa phương về việc đẩy mạnh triển khai cài đặt ứng dụng VssID; xây dựng kế hoạch tổ chức các hoạt động truyền thông tới từng nhóm đối tượng; thành lập các Tổ triển khai, hướng dẫn đăng ký cài đặt ứng dụng VssID trong các doanh nghiệp và người dân; xây dựng phương án tiếp cận người tham gia BHYT đến khám, chữa bệnh tại các cơ sở y tế, người dân đến cơ quan Công an thực hiện thủ tục cấp căn cước công dân, học sinh, sinh viên tại các trường học… để trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ cài đặt, sử dụng ứng dụng VssID; Tập huấn và chuyển giao kỹ năng hướng dẫn cài đặt, sử dụng ứng dụng VssID cho cán bộ đầu mối làm công tác BHXH, BHYT tại các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp và nhân viên Đại lý thu để cài đặt ứng dụng cho các nhóm đối tượng phát triển mới BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, đối tượng hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH hằng tháng... Tính đến hết tháng 5/2021, BHXH tỉnh đã tiếp nhận và cài đặt thành công cho 20.941 hồ sơ đăng ký giao dịch điện tử trên toàn tỉnh, đạt trên 64% kế hoạch. Đặc biệt, từ ngày 01/6/2021 người tham gia BHYT khi đi khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế được sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID thay thế cho việc sử dụng thẻ BHYT giấy, số lượt người đến đăng ký giao dịch điện tử tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh tăng lên đáng kể.
Chị N.T.H.Hạnh (Tổ 7 - Phường Sông Cầu - Thành phố Bắc Kạn) sau khi được cán bộ BHXH tại đây trực tiếp hướng dẫn đăng ký thành công ứng dụng VssID trên điện thoại di động, đã hồ hởi chia sẻ: “Tôi được biết BHXH Việt Nam ra mắt ứng dụng VssID giúp người dân tiếp cận thông tin, thực hiện các dịch vụ công nhanh chóng, thuận tiện. Sau khi cài đặt ứng dụng, tất cả quá trình tham gia BHXH của tôi được hiển thị đầy đủ, tôi có thể tự theo dõi quá trình đóng, hưởng của mình. Nhất là tôi đã cài đặt được cho cả gia đình thẻ BHYT điện tử, bây giờ đi viện không lo tìm thẻ giấy nữa! Đây quả là một ứng dụng mang lại nhiều tiện ích cho người dân!”
Hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng ứng dụng VssID tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Kạn.
Theo chủ trương của BHXH Việt Nam, Ngành sẽ tiếp tục hoàn thiện triển khai đa ngôn ngữ trên ứng dụng; triển khai chức năng đăng ký tài khoản giao dịch điện tử cho người dưới 15 tuổi; tiếp tục bổ sung thêm dịch vụ công của BHXH Việt Nam dành cho cá nhân trên ứng dụng. Đồng thời, tích hợp các tiện ích: Tính mức đóng BHXH tự nguyện, BHYT theo hộ gia đình, BHYT học sinh, sinh viên; dự tính mức tiền hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH khi người tham gia đủ điều kiện hưởng...
Hướng tới sự hài lòng ngày càng cao cho mọi người dân tham gia BHXH, BHYT, BHTN, hoàn thành lộ trình thực hiện đến hết quý II/2021 toàn tỉnh đạt 70% chỉ tiêu kế hoạch giao; hết quý III đạt 90% chỉ tiêu và đến ngày 31/12/2021 đạt 100% chỉ tiêu với trên 39.118 người tham gia BHXH, BHYT, BHTN được cài đặt, sử dụng ứng dụng VssID. Trong thời gian tới, BHXH tỉnh tiếp tục tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền về ứng dụng VssID; thực hiện các dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực BHXH, BHYT trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công của tỉnh và Ngành BHXH, đẩy mạnh thực hiện việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua giao dịch điện tử; thực hiện có hiệu quả Phong trào thi đua “Quyết tâm đẩy nhanh tiến độ hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ triển khai VssID - Bảo hiểm xã hội số” do BHXH Việt Nam phát động; kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc cho người tham gia BHXH, BHYT, BHTN trong quá trình tổ chức thực hiện. Đồng thời tập trung tăng diện bao phủ VssID đối với đội ngũ công chức, viên chức; người tham gia BHXH, BHYT, BHTN tại các đơn vị sử dụng lao động; người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình; học sinh trung học phổ thông, sinh viên các trường nghề, Cao đẳng; người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng trên phạm vi toàn tỉnh./.